Envíos

  • Envíos nacionales serán entregados por agencia de transporte en un máximo de ocho días laborables a partir de la formalización del pedido.
  • Envíos a Europa serán entregados por agencia de transporte en un máximo de diez días laborables a partir de la formalización del pedido
  • Envíos a Ceuta, Melilla e Islas serán entregados por Correo en un máximo de doce días laborables a partir de la formalización del pedido.

Plazos para la Devolución

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

Condiciones de devolución

Si no queda satisfecho con su producto adquirido, dispone de un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños.  Una vez recibido y comprobado por nuestro personal, que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. 

¡IMPORTANTE! no nos mandes ningún producto sin haber contactado antes con Bebesacos para solicitar la devolución, o tendremos que rechazarla.

Aceptamos todas las devoluciones que cumplan estos requisitos:

  • Puedes solicitar una devolución en los 7 días posteriores a la compra.
  • El artículo debe estar en su embalaje original y en perfecto estado, incluidos los manuales, accesorios y documentos.
  • Los artículos precintados originalmente por el fabricante sólo se aceptará su devolución siempre y cuando estén con su precinto original sin haber sido abierto y despegado su precinto.
  • Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de ropa interior, chupetes, productos de lactancia, productos personalizados.
  • En el caso de todos los productos  con precios especiales, de las categorías: OUTLET, DESCUENTOS o REBAJAS, o en productos con precios rebajados no se devolverá el dinero, a menos que se encuentren defectuosos. Se podrán devolver estos productos por otro producto de igual o mayor importe. En este caso el cliente abonará 13€ de gastos de recogida y entrega del nuevo producto más la demasía, su la hubiera, del producto o productos nuevos. En este caso has de ponerte en contacto con atención al cliente Bebesacos y te diremos como tramitar la gestión de cambio.
  • Los gastos de envío de la devolución de los productos deberá abonarlos el cliente, excepto si ha habido un error por parte de Bebesacos.
  • Ofrecemos la posibilidad de recoger la mercancía a devolver por parte de nuestra agencia de transporte. El coste de la recogida corre por cuenta del cliente. Dicho coste será confirmado según la tarifa ofrecida para cada producto de forma independiente, en función del peso y tamaño. El cliente también puede hacernos llegar la mercancía por sus propios medios de transporte. 
  • Una vez recibamos el artículo y comprobemos que está correcto, te devolveremos el importe con el mismo menos los gastos de la recogida.
  • En los artículos defectuosos, te devolveremos el importe o lo cambiaremos por otro según estipule la garantía del fabricante.
  • En caso de pagos por PAYPAL las comisiones del 2% sobre el precio de venta serán descontadas de la devolución. 

 

Devolución de producto 

Si no quedas satisfecho con tu compra y deseas devolver tu  producto en nuestra tienda háznoslo saber.

1. Puedes devolver el producto por tus propios medidos. Siempre avisando antes para estar pendientes. Una vez el producto esté en Bebesacos y se compruebe por parte de nuestro personal que todo está en orden se procederá a la devolución del importe por los mismos medios que se hizo el pago.

En caso de pagos por PAYPAL las comisiones del 2% sobre el precio de venta serán descontadas de la devolución. 

2.Te ofrecemos la recogida del producto que vas a devolver por mensajería de Bebesacos. (en la península).

Explicamos cómo proceder en este caso:

  • Primero solicitas autorización de devolución para que tengamos constancia de ello. Acuérdate de que los productos devueltos deben de cumplir las normas de estar en perfecto estado y envoltorio original.
  • Enviaremos a tu domicilio al mensajero con la indicación de recogida del producto a devolver.
  • Una vez lo recibamos y comprobemos de que todo está perfecto, en el mismo día y de la misma forma que has pagado tu compra devolveremos el importe. 

El coste de recogida el paquete por transporte de Bebesaos es de:

  • 6,5€ en caso de bultos hasta 5 kg / peso volumétrico
  • 12€ en caso de bulto hasta 10 kg / peso volumétrico
  • Envíos de mayor dimensión, Islas y otros destinos a consultar. El precio se indicará de forma individual, según la zona y bulto a devolver.

Este importe se restará del importe del producto devuelto. Avisaremos por correo electrónico de cómo le quedará el importe de devolución. 

Un ejemplo: compras un saco  por 70€ y quieres que lo recojamos. El importe a devolver será: 70€ saco - 6.5€ coste recogida = 62.5€ a devolver.

Si tienes dudas llámanos al 610 27 00 98  o escríbenos a bebesacos@gmail.com y te explicaremos cómo devolver el producto correctamente para su reembolso.

¡IMPORTANTE! no nos mandes ningún producto sin haber contactado antes con Bebesacos para solicitar la devolución, o tendremos que rechazarla.

¡RECUERDA! Puedes devolver tu producto siempre que este no sea de precio especial o precio con descuento. Si es así, no se acepta devolución del producto. Se acepta cambio por otro producto de igual o mayor importe y los gastos de recogida y entrega los paga el cliente 13€


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